Triển khai hoạt động của Tổ Chuyển đổi số cộng đồng trên địa bàn TP Hà Nội năm 2026.
Mục tiêu của Kế hoạch nhằm đưa các nền tảng số, kỹ năng số đến từng hộ gia đình, giúp người dân tương tác với chính quyền qua môi trường số và thụ hưởng các tiện ích số. Phát huy hiệu quả vai trò nòng cốt của Tổ Chuyển đổi số cộng đồng trong việc triển khai phong trào "Bình dân học vụ số", phong trào học tập số toàn dân; thực hiện phương châm "đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người" để phổ cập kỹ năng số cơ bản cho người dân.
Tạo sự chuyển biến mạnh mẽ trong nhận thức và thói quen của người dân về chuyển đổi số; thu hẹp khoảng cách số giữa khu vực thành thị và nông thôn, giữa các nhóm đối tượng dân cư; góp phần đưa công nghệ số vào mọi mặt đời sống xã hội. Bảo đảm sẵn sàng, kịp thời hỗ trợ người dân sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và các nền tảng số thiết yếu, hướng tới xây dựng công dân số, xã hội số Thủ đô.
Phấn đấu 100% người dân trưởng thành trên địa bàn có tri thức cơ bản về chuyển đổi số, có kỹ năng số, sử dụng tốt thiết bị thông minh để khai thác thông tin, sử dụng nền tảng, dịch vụ số thiết yếu và biết bảo vệ bản thân trên môi trường số.
Phấn đấu trên 85% dân số trưởng thành có điện thoại thông minh để sẵn sàng tiếp cận các tiện ích số. Tỷ lệ dân số trưởng thành tại đô thị có tài khoản thanh toán điện tử đạt trên 50%.
Duy trì vị trí của Thành phố thuộc nhóm 5 địa phương dẫn đầu cả nước về tỷ lệ người dân trong độ tuổi trưởng thành đạt phổ cập tri thức, kỹ năng số trên nền tảng VNeID.
100% thành viên Tổ Chuyển đổi số cộng đồng được tập huấn, bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng số (bao gồm kỹ năng ứng dụng AI, kỹ năng sư phạm) để sẵn sàng tuyên truyền, hướng dẫn người dân.
Đồng thời, thực hiện các nhiệm vụ, giải pháp như: tập trung kiện toàn và nâng cao hiệu quả hoạt động của các Tổ Chuyển đổi số cộng đồng tại cơ sở. Việc rà soát, sắp xếp lại thành phần Tổ được thực hiện theo hướng phù hợp với điều kiện từng địa bàn, ưu tiên lực lượng trẻ, năng động, có kiến thức và kỹ năng sử dụng công nghệ số, có khả năng trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ người dân. Qua đó hình thành mạng lưới triển khai chuyển đổi số rộng khắp, gắn với đời sống dân cư.
Cùng với đó, Hà Nội chú trọng công tác tập huấn, bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng cho 100% thành viên Tổ Chuyển đổi số cộng đồng. Nội dung đào tạo tập trung vào kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến, nền tảng số phổ biến, kỹ năng ứng dụng trí tuệ nhân tạo và kỹ năng tuyên truyền, hướng dẫn người dân. Các tài liệu, học liệu điện tử được biên soạn theo hướng ngắn gọn, trực quan, dễ hiểu, phù hợp với nhiều nhóm đối tượng để bảo đảm khả năng tiếp cận rộng rãi.
Thành phố tiếp tục triển khai các mô hình phổ cập kỹ năng số đã phát huy hiệu quả, như xây dựng mạng lưới “Đại sứ số”, phong trào “Gia đình số”, mô hình “Chợ số – Nông thôn số”, “Mỗi công dân – Một danh tính số”, qua đó lan tỏa kỹ năng số từ cộng đồng đến từng hộ gia đình. Các xã, phường được khuyến khích chủ động đổi mới cách làm, gắn hoạt động chuyển đổi số với các chương trình, phong trào tại địa phương.
Song song với triển khai thực tiễn, công tác truyền thông được đẩy mạnh trên hệ thống thông tin cơ sở, cổng thông tin điện tử và các nền tảng số, giúp người dân hiểu rõ lợi ích thiết thực của chuyển đổi số và chủ động tham gia. Thành phố cũng chú trọng hoàn thiện hạ tầng thông tin, bảo đảm các cổng, trang điện tử thân thiện, dễ tiếp cận, đáp ứng nhu cầu của mọi đối tượng, trong đó có người khuyết tật.
Để bảo đảm hoạt động lâu dài, Hà Nội sẽ nghiên cứu, đề xuất cơ chế, chính sách hỗ trợ phù hợp cho Tổ Chuyển đổi số cộng đồng, đồng thời huy động nguồn lực xã hội hóa, tăng cường phối hợp với doanh nghiệp công nghệ, bưu chính, viễn thông nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc phổ cập kỹ năng số đến người dân trên toàn địa bàn.