CHUYÊN TRANG

CHUYỂN ĐỔI SỐ THỦ ĐÔ

Chuyển đổi số tốn bao nhiêu tiền?

10:27 27/06/2025

Chuyển đổi số không phải là một khoản chi phí, mà chuyển đổi số là giải pháp để tối ưu hóa chi phí và tạo ra những giá trị mới. Chuyển đổi số không phải là mua sắm công nghệ số mới nhất, hiện đại nhất.

Bởi vậy, câu hỏi đúng ở đây là “Chuyển đổi số tạo ra bao nhiêu tiền?”, thay vì “Chuyển đổi số tốn bao nhiêu tiền?”.

Bảo trì tiên đoán trong ngành Điện lực
Engie là một công ty điện lực của Pháp. Engie thực hiện chuyển đổi số vào công tác bảo trì, chuyển từ bảo trì theo cách truyền thống sang bảo trì tiên đoán. Theo cách truyền thống, bảo trì thực hiện định kỳ hoặc khi có hỏng hóc. Bảo trì tiên đoán là dự báo trước hỏng hóc, từ đó, tối ưu hóa kế hoạch bảo trì. Engie có 1,2 triệu ki-lô-mét đường dây, gồm nhiều loại tài sản như trạm điện, đường dây, máy biến áp, công tơ, cảm biến..., dữ liệu thu thập về theo thời gian thực hàng petabyte (1 triệu GB) mỗi ngày, kết hợp với cả các dữ liệu liên quan khác, như thời tiết. Nền tảng phân tích dữ liệu lớn bảo trì tiên đoán sử dụng trí tuệ nhân tạo với hơn 1000 mô hình máy học, cho phép cung cấp 140.000 lượt đoán mỗi ngày, chu kỳ 10 phút/lần, giúp tiết kiệm chi phí hơn 100 triệu EUR/năm. Đặc biệt, trí tuệ nhân tạo cho phép tận dụng và mô hình hóa được tri thức tích lũy hơn 30 năm của một số chuyên gia lành nghề. Hiệu quả có thể giảm đến 30% chi phí bảo trì và 75% thời gian gián đoạn dịch vụ.

Chuyển đổi số giúp tạo ra thêm bao nhiêu doanh thu?

Với doanh nghiệp, doanh thu và lợi nhuận luôn nằm trong số những vấn đề cần quan tâm. Chuyển đổi số chỉ thành công nếu tạo ra thêm doanh thu, tạo ra thêm lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Chăm sóc khách hàng

Viettel là một tập đoàn công nghiệp - viễn thông của Việt Nam. Trong nửa đầu năm 2020, do diễn biến phức tạp của COVID-19, Viettel đẩy mạnh tương tác khách hàng trên kênh số thay cho kênh truyền thống. Các dịch vụ mới có tỷ lệ tương tác với khách hàng trên 90% trên kênh số. Nhờ đã chuyển đổi số hoạt động chăm sóc khách hàng, tỷ lệ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông đã tăng từ 87,92% (năm 2019) lên 90,02% (năm 2020). Viettel chủ động chuyển tương tác khách hàng lên hệ thống Chatbot My Viettel tới gần 25 nghìn lượt/ngày (đạt tỷ lệ 95%). Bên cạnh đó, Viettel cũng tập trung phát triển đối tác trực tuyến phục vụ khách hàng mua sắm tại nhà. Kết quả doanh thu 6 tháng đầu năm của Viettel đạt 120.000 tỷ đồng, tăng hơn 10.000 tỷ so với cùng kỳ năm 2019.

Chi cho chuyển đổi số thế nào cho phù hợp?

Mức trung bình của thế giới vào khoảng 2-3%. Ở một số nước như Singapore, tỷ lệ này có thể lên đến 4-5%. Mức trung bình của Việt Nam hiện nay đang là 0,3%.

Mỗi cơ quan, tổ chức căn cứ vào chiến lược chuyển đổi số của mình để có mức chi phù hợp. Đối với các cơ quan nhà nước cấp bộ, cấp tỉnh, tỷ lệ chi cho chuyển đổi số nên ở mức 1% tổng chi ngân sách nhà nước hàng năm. Nếu muốn đẩy nhanh, nhất là những năm đầu cần làm ngay các nền tảng, thì có thể chi 2%.

Chuyển đổi số là chuyển hoạt động từ môi trường thực sang môi trường số. Bảo đảm an toàn, an ninh mạng là điều kiện tiên quyết để chuyển đổi số. Mỗi tổ chức, doanh nghiệp cần dành ít nhất 10% mức chi cho chuyển đổi số để chi cho các hoạt động bảo đảm an toàn, an ninh mạng.

Có cách nào để biết chi cho chuyển đổi số có hiệu quả hay không?

Khi chuyển đổi số thì phải tính được giá trị do chuyển đổi số mang lại, thí dụ tiết kiệm lao động, giờ lao động, tiết kiệm chi phí thường xuyên, giá trị mới do chuyển đổi số mang lại. Những giá trị vô hình, dài hạn thì vẫn phải tìm cách lượng hóa. Giá trị tạo ra mà lớn hơn chi phí chuyển đổi số tức là hiệu quả. Chuyển đổi số không phải là một chi phí tăng thêm mà phải là một giá trị tăng thêm. Để tránh các tai nạn đã từng xảy ra trước đây với công nghệ thông tin thì luôn phải coi chi cho chuyển đổi số như một dự án đầu tư, phải luôn tính thu, chi. Dự án đầu tư phải dương thì mới đầu tư, mới cho làm. Cũng có một cách làm mới là đặt ra bài toán để doanh nghiệp tìm lời giải.

Du lịch và lưu trú
Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu mỗi năm có 16 triệu khách du lịch, trung bình mỗi người ở lại đây 1,1 ngày, rất ngắn. Nếu có một doanh nghiệp có cách để khách du lịch ở lại thêm 0,5 ngày, tức là tạo thêm 8 triệu ngày khách du lịch ở lại Vũng Tàu. Nếu giá trị tăng thêm mỗi người/ngày là 500.000 đồng, thì giá trị tăng thêm mỗi năm là 4.000 tỷ đồng, tỉnh có thể trả cho doanh nghiệp 1% là 40 tỷ đồng/năm, hoặc 5% là 200 tỷ đồng/năm.

Bài toán này đặt ra công khai thì chắc chắn sẽ có doanh nghiệp làm được. Tương tự như vậy, tỉnh có thể đặt ra các bài toán khác trên tinh thần này. Với cách làm này thì tỉnh có thể phát triển vượt bậc mà cũng tạo ra sự phát triển vượt bậc cho doanh nghiệp. Hai bên cùng thắng. Mà là thắng lớn. Bởi vậy mà thời chuyển đổi số có một công thức thành công là: việc gì mà mình thấy khó, làm mãi không được thì công khai bài toán, vấn đề của mình ra cho xã hội làm. Ở ngoài kia sẽ có ai đấy giải được.

Tin đọc nhiều

Bảo đảm liên thông, đồng bộ và bảo mật trong chuyển đổi số của hệ thống chính trị

8 phút trước

Ngày 18/7/2025, Thủ tướng Chính phủ đã ký ban hành Quyết định số 1562/QĐ-TTg về bảo đảm liên thông, đồng bộ và bí mật nhà nước trong chuyển đổi số của cả hệ thống chính trị. Quyết định đưa ra những nguyên tắc, yêu cầu kỹ thuật nhằm đảm bảo liên thông, đồng bộ và bảo mật nhà nước trong hoạt động chuyển đổi số của hệ thống chính trị.

Tin cùng chuyên mục
Xem theo ngày
Xem
Tin khác
Bảo đảm liên thông, đồng bộ và bảo mật trong chuyển đổi số của hệ thống chính trị
Bảo đảm liên thông, đồng bộ và bảo mật trong chuyển đổi số của hệ thống chính trị
Ngày 18/7/2025, Thủ tướng Chính phủ đã ký ban hành Quyết định số 1562/QĐ-TTg về bảo đảm liên thông, đồng bộ và bí mật nhà nước trong chuyển đổi số của cả hệ thống chính trị. Quyết định đưa ra những nguyên tắc, yêu cầu kỹ thuật nhằm đảm bảo liên thông, đồng bộ và bảo mật nhà nước trong hoạt động chuyển đổi số của hệ thống chính trị.
8 phút trước
Sáng kiến số kết nối doanh nghiệp và chính quyền:
Giảm giấy tờ, tiết kiệm chi phí
Sáng kiến số kết nối doanh nghiệp và chính quyền: Giảm giấy tờ, tiết kiệm chi phí
Bài và ảnh Thu Hằng- Một hệ thống phần mềm mới vừa được Sở Khoa học và Công nghệ Hà Nội triển khai thí điểm thành công, giúp chuyển nhận văn bản giữa doanh nghiệp và cơ quan quản lý hoàn toàn trực tuyến. Đây không chỉ là bước tiến thiết thực thực hiện Nghị quyết số 68-NQ/TW hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số mà còn mở ra một hướng đi đột phá nhằm giảm chi phí xã hội, tiết kiệm thời gian và góp phần phát triển kinh tế tư nhân trên địa bàn Thủ đô.
12:20 14/07/2025
Tây Hồ hướng dẫn đảng viên cài đặt ứng dụng giải quyết thủ tục hành chính của Đảng
Tây Hồ hướng dẫn đảng viên cài đặt ứng dụng giải quyết thủ tục hành chính của Đảng
HNM- Ban Thường vụ Đảng ủy phường Tây Hồ đã hướng dẫn cài đặt, khuyến khích cán bộ, đảng viên sử dụng thành thạo ứng dụng công nghệ để giải quyết thủ tục hành chính Đảng
16:27 09/07/2025
Hà Nội ra mắt bản đồ số địa chỉ 126 xã, phường trên nền tảng iHanoi
Hà Nội ra mắt bản đồ số địa chỉ 126 xã, phường trên nền tảng iHanoi
Ngay sau khi Thành phố hoàn thành sắp xếp mô hính chính quyền 2 cấp, giảm từ 526 xuống còn 126 đơn vị hành chính cấp xã (gồm 51 phường và 75 xã), Sở Khoa học và Công nghệ đã phối hợp TT phục vụ hành chính công chính thức ra mắt dịch vụ bản đồ số được cập nhật đầy đủ địa chỉ hành chính mới.
10:27 09/07/2025
Đảng ủy phường Thanh Xuân: tiếp nhận, thành lập 90 tổ chức Đảng trực thuộc, phát động phong trào “Bình dân học vụ số”
Đảng ủy phường Thanh Xuân: tiếp nhận, thành lập 90 tổ chức Đảng trực thuộc, phát động phong trào “Bình dân học vụ số”
HNP- Sáng 7/7, Đảng ủy phường Thanh Xuân (Hà Nội) tổ chức công bố quyết định tiếp nhận và thành lập 90 tổ chức Đảng trực thuộc Đảng bộ phường Thanh Xuân và phát động phong trào Bình dân học vụ số.
10:05 09/07/2025
Ban hành Sổ tay hướng dẫn triển khai Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số
Ban hành Sổ tay hướng dẫn triển khai Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số
Văn phòng Trung ương Đảng vừa ban hành văn bản số 15662-CV/VPTW về việc hướng dẫn các bộ, ngành, địa phương tập trung thực hiện Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW ngày 19-6-2025 của Ban Chỉ đạo Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
10:00 27/06/2025
Hà Nội hướng dẫn quản lý chữ ký số chuyên dùng công vụ trong quá trình sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã
Hà Nội hướng dẫn quản lý chữ ký số chuyên dùng công vụ trong quá trình sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã
Căn cứ hướng dẫn của Ban Cơ yếu Chính phủ về quản lý Chữ ký số chuyên dùng công vụ trong quá trình sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã; Theo Nghị quyết số 1656/NQ-UBTVQH15 ngày 16/6/2025 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội về việc sắp xếp các đơn vị hành chính cấp xã của thành phố Hà Nội năm 2025, nhiều phường, xã được sáp nhập thành một đơn vị hành chính mới hoặc thay đổi tên gọi. Để đảm bảo công tác quản lý chữ ký số được thông suốt và hiệu quả, Sở KHCN đã ban hành Công văn số 2239/SKHCN-CĐS ngày 20/6/2025 hướng dẫn quản lý chữ ký số chuyên dùng công vụ cho từng trường hợp sắp xếp
15:18 24/06/2025
Thành phố Hà Nội cung cấp các kênh tiếp nhận vướng mắc, hỗ trợ triển khai hạ tầng kỹ thuật CNTT trong quá trình triển khai chính quyền 2 cấp
Thành phố Hà Nội cung cấp các kênh tiếp nhận vướng mắc, hỗ trợ triển khai hạ tầng kỹ thuật CNTT trong quá trình triển khai chính quyền 2 cấp
Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Hà Nội vừa ban hành văn thông tin về các kênh tiếp hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình vận hành mô hình chính quyền 2 cấp theo Kế hoạch số 341-KH/TU ngày 12/6/2025 của Thành ủy Hà Nội về vận hành thử nghiệm mô hình chính quyền địa phương 2 cấp trên địa bàn thành phố Hà Nội và Kế hoạch số 130/KH-UBND ngày 12/6/2025 của UBND thành phố Hà Nội về triển khai nhiệm vụ chuyển đổi số; gồm 03 kênh hỗ trợ chính để đảm bảo các đơn vị hành chính cấp xã có thể tiếp cận hỗ trợ kỹ thuật một cách nhanh chóng và hiệu quả trong quá trình khai thác các nền tảng số và hệ thống thông tin.
11:03 23/06/2025

CHUYỂN ĐỔI SỐ THỦ ĐÔ

Xây dựng thành phố thông minh, hiện đại, kết nối và phát triển bền vững thông qua công nghệ số

Liên hệ

Khu liên cơ Võ Chí Công - Số 25B Võ Chí Công - phường Xuân La - Quận Tây Hồ - TP Hà Nội
Điện thoại: 0243.3553185 / 0243.3827594 / 0243.3553188

Email: pcds_skhcn@hanoi.gov.vn

Giờ làm việc: 8:00 - 17:00

© 2025 Chuyển Đổi Số Thủ Đô. Tất cả quyền được bảo lưu.